Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv369

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sv369" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền sv369.tech cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv369.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và tất cả các tính năng khác trên nền tảng sv369.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân của Người chơi được tạo lập trên sv369.
• "Số dư" chỉ số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi.

Điều khoản này áp dụng toàn diện cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sv369, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ phương tiện nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sv369.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv369, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. sv369 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. sv369 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2 Điều kiện về năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký nếu đang bị toà án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3 Điều kiện về thông tin đăng ký

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản phải là thông tin thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi. sv369 có quyền khoá tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện thông tin không trung thực.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một tài khoản duy nhất trên sv369. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dù với bất kỳ lý do gì – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tận dụng khuyến mãi nhiều lần, tránh các hạn chế cá cược, hay lách qua biện pháp xác minh – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản của mình. Bạn không được chia sẻ, chuyển nhượng, hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào. sv369 sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

3.3 Thông báo sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ sv369 qua kênh live chat 24/7 trên website. sv369 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

sv369 hiện chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể được nâng lên thông qua chương trình VIP của sv369. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ (KYC). Trong một số trường hợp đặc biệt, sv369 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền, có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Nguyên tắc hoàn trả

Tiền rút chỉ được hoàn trả về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản. sv369 áp dụng nguyên tắc chống rửa tiền nghiêm ngặt và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trong những trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng sv369 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể huỷ, trừ trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn theo quy định của nhà cung cấp nội dung.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ máy chủ của sv369 và các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Dữ liệu này được coi là tài liệu chính thức và cuối cùng.
• sv369 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu, hoặc vi phạm quy tắc cá cược.
• Cược đặt trong khi có sự cố kỹ thuật rõ ràng (tỷ lệ hiển thị sai, lỗi hệ thống) có thể bị huỷ theo quyết định của sv369.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.

sv369 bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên bất kỳ sự kiện hoặc thị trường nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

sv369 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền và giải thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khuyến mãi tại sv369 đều yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng tiền cần đặt cược. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

sv369 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (arbitrage) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả. Những hành vi này sẽ dẫn đến tước bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng sv369:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản sv369 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm, hoặc cố gắng khai thác bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào của hệ thống sv369.
• Sử dụng phần mềm tự động hoá (bot), script, hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược hay thao túng kết quả trò chơi.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi casino hay cá cược thể thao.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ sv369 hay người chơi khác.
• Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho sv369.

sv369 bảo lưu quyền điều tra và áp dụng các biện pháp kỷ luật phù hợp đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên, bao gồm khoá tài khoản, tịch thu số dư và bá o cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

sv369 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Nền tảng cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv369 qua live chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. sv369 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và nghiêm cấm mọi hình thức cá cược dành cho người chưa thành niên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv369 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm nhập trái phép vì lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm Điều khoản này.

Trách nhiệm tối đa của sv369 trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

sv369 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn ngắn hạn phục vụ bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv369. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi bất kỳ khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sử dụng sẽ bị huỷ bỏ khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

sv369 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi có hệ thống), sv369 có thể tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3 Tác động của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, người chơi sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của sv369. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về bảo mật thông tin tối thiểu 5 năm kể từ ngày chấm dứt.

sv369 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv369 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.1 trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị người chơi kiểm tra định kỳ để luôn nắm bắt các quy định mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của sv369, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website sv369 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của sv369 – hỗ trợ nhanh cả ngày lễ Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. sv369 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.