Chính Sách Bảo Mật sv369

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sv369 thông qua trang web sv369.tech, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do sv369 vận hành. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv369, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

sv369 hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam với đội ngũ hỗ trợ người Việt. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân nhạy cảm. Niềm tin đó là nền tảng của mọi cam kết bảo mật mà sv369 đặt ra.

sv369 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng sv369, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian và thời lượng phiên làm việc, các trang đã xem, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.

Những dữ liệu này được thu thập tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự nhằm phục vụ mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

sv369 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng sv369.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

sv369 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý để sv369 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: sv369 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: sv369 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phát hiện lạm dụng và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.

sv369 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, sv369 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, sv369 chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay và VNPay. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

sv369 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ bên thứ ba (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) để vận hành nền tảng. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho sv369.

5.3 Cơ quan nhà nước và pháp luật

sv369 sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lệnh toà án, yêu cầu điều tra hình sự, hoặc để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

sv369 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sv369.

sv369 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hoá TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv369 được mã hoá bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sv369 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật sv369 giám sát hoạt động hệ thống liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời các sự cố bảo mật.
• Phân quyền truy cập: Hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ của họ.

sv369 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng sv369.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Các bản ghi đăng nhập, hoạt động tài khoản và sự kiện bảo mật được lưu giữ trong 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên làm việc được xoá sau 90 ngày; dữ liệu phân tích tổng hợp ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn.

Khi hết thời hạn lưu giữ, sv369 sẽ xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo các quy trình kỹ thuật được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã được ẩn danh hoá hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân) có thể được lưu giữ và sử dụng cho mục đích thống kê và nghiên cứu.

Với tư cách là người dùng sv369, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv369:

sv369 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

sv369 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), sv369 kiểm tra kỹ thông tin ngày sinh và tài liệu nhận dạng để đảm bảo người chơi đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức và khoá tài khoản đó.

sv369 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, sv369 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để luôn nắm bắt phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật sv369. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sv369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web sv369 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của sv369 – hỗ trợ nhanh kể cả ngày lễ Tết.
• Email bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" trong tiêu đề email để được xử lý ưu tiên.

Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của sv369 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.